Address Verification Service (AVS)
Einführung
Mit AVS können Sie die Rechnungsadresse eines Kreditkarteninhabers beim Kreditkartenherausgeber überprüfen. Eine AVS Anfrage beinhaltet die Rechnungsadresse (Straße und/oder Postleitzahl). Sie kann auf zwei Arten gestellt werden:
- Als Teil einer Autorisierungsanfrage
- Für sich allein.
AVS überprüft die Adresse und sendet Ihnen einen Ergebniscode, der anzeigt, ob die vom Karteninhaber angegebene Adresse mit der beim Kreditkartenherausgeber Gespeicherten übereinstimmt. AVS kann nur weltweit genutzt werden, aber es handelt sich um einen optionalen Dienst und nicht alle Kreditkartenherausgeber nehmen teil. Jedoch kommen Jahr für Jahr mehr Länder hinzu.
Die Vorteile verstehen
Verringerung der Betrugsfälle
Die Bedeutung von AVS als Indikator für mögliche Betrugsfälle wurde in Studien über Kreditkarten nachgewiesen. Da Personen, die Kreditkarten in betrügerischer Absicht nutzen, die Rechnungsadresse des Karteninhabers nur sehr selten kennen, kann das AVS Ergebnis „Keine Übereinstimmung“ ein Hinweis auf möglichen Betrug sein.
Geringere Rückbelastungen
Durch die Nutzung von AVS wird möglicherweise der Umfang von Rückbelastungen im Zusammenhang mit Betrug verringert. Dies steigert den Gewinn.
Geringere Kosten
Händler, die Opfer von betrügerischen Transaktionen werden, weil Karten gar nicht vorhanden sind, erleiden nicht nur einen Umsatzverlust, sondern müssen auch Zeit und Geld für die besondere Verarbeitung aufbringen. Das drückt die Gewinnmarge. AVS erweitert die Tools eines Händlers zur Aufdeckung von Betrug, wodurch mehr Möglichkeiten für die Kontrolle von Verlusten und der Betriebskosten gegeben sind.
AVS implementieren
- Der Kunde besucht Ihre Website und gibt eine Bestellung auf.
- Sie:
- Bestätigen die üblichen Bestellinformationen.
- Bitten den Kunden um die Rechnungsadresse (Straßenname und/oder Postleitzahl) für die genutzte Karte (d.h. die Adresse, an die die monatlichen Kartenauszüge gesandt werden).
- Geben die Rechnungsadresse und die Informationen zur Transaktion in das System für die Autorisierungsanfrage ein und verarbeiten beide gleichzeitig.
Der Kreditkartenherausgeber trifft seine Entscheidung über die Autorisierung getrennt von der AVS Anfrage. Er vergleicht die Rechnungsadresse des Karteninhabers mit der Rechnungsadresse des Kontos. Der Kreditkartenherausgeber sendet dann sowohl die Antwort auf die Autorisierung als auch einen aus einem einzigen Buchstaben bestehenden alphabetischen Code. Daraus geht hervor, ob die vom Kreditkarteninhaber genannte Adresse mit der beim Kreditkartenherausgeber Gespeicherten übereinstimmt.
AVS Ergebniscodes und Richtlinien
Einer der folgenden AVS Ergebniscodes wird mit der Antwort des Kreditkartenherausgebers’auf die AVS Anfrage an den Händler zurückgesandt.
Ergebniscodes
| Code | Definition | Heimisch | Grenzübergreifend |
|---|---|---|---|
| A | Straßenadresse stimmt überein. Die Straßenadresse stimmt überein, aber nicht die Postleitzahl, oder die Antwort enthält nicht die Postleitzahl. | Ja | Ja |
| B | Straßenadresse stimmt überein. Postleitzahl nicht verifiziert aufgrund von inkompatiblen Formaten. (Bank des Händlers hat sowohl Code für Straßenadresse als auch Postleitzahl gesandt.) | Ja | Ja |
| C | Straßenadresse und Postleitzahl nicht verifiziert aufgrund von inkompatiblen Formaten. (Bank des Händlers hat sowohl Code für Straßenadresse als auch Postleitzahl gesandt.) |
Ja | Ja |
| D | Straßenadresse und Postleitzahl stimmen überein. | Ja | |
| F | Straßenadresse und Postleitzahl stimmen überein. Gilt nur für Transaktionen im Vereinigten Königreich. | Ja | |
| G | Adressangaben nicht verifiziert für internationale Transaktionen. Kreditkartenherausgeber nimmt nicht an AVS teil oder AVS Daten waren in der Anfrage vorhanden, aber Kreditkartenherausgeber hat kein Ergebnis zurückgesandt. | Ja | |
| I | Adressangaben nicht verifiziert. | Ja | |
| M | Straßenadresse und Postleitzahl stimmen überein. | Ja | |
| N | Keine Übereinstimmung. Händlerbank hat nur Code für Postleitzahl oder nur für Straßenadresse gesandt. | Ja | Ja |
| P | Postleitzahl stimmt überein. Händlerbank sendet die Postleitzahl und die Straßenadresse, aber die Straßenadresse wird aufgrund von inkompatiblen Formaten nicht verifiziert. | Ja | Ja |
| R | Wiederholen. System nicht verfügbar oder außer Betrieb. Der Kreditkartenherausgeber führt normalerweise Adressverifikationen durch, aber war nicht verfügbar. | Ja | |
| S | Dienst wird beim Kreditkartenherausgeber nicht unterstützt. | Ja | Ja |
| U | Adressangaben sind für diese Bankkontonummer nicht verfügbar oder der Kreditkartenherausgeber bietet keine Unterstützung. | Ja | |
| W | Neunstelliger ZIP Code (USA) stimmt überein, aber Straßenadresse nicht. | Ja | |
| X | Genaue AVS Übereinstimmung. | ||
| Y | Straßenadresse und Postleitzahl stimmen überein. | Ja | |
| Z | Postleitzahl stimmt überein, Straßenadresse nicht oder die Straßenadresse ist nicht in der Anfrage enthalten. | Ja | Ja |
| 0 | Kein Dienst vorhanden (entweder bedingt durch Kreditkartenherausgeber oder durch Acquirer). | Ja | Ja |
Richtlinien für die Nutzung von heimischen und grenzübergreifenden AVS Ergebniscodes
Obwohl wir keine bestimmte Herangehensweise empfehlen können, fassen die folgenden Richtlinien Branchenpraktiken bei nicht existenten Kreditkarten zusammen. Vielleicht sind sie hilfreich. Sie sollten Ihre eigenen Regeln für den Umgang mit Transaktionen auf der Grundlage von AVS Ergebniscodes erstellen.
| Heimisch | Grenzübergreifend | Definition | Erklärung | In Betracht kommende Maßnahme(n) |
|---|---|---|---|---|
| Y | D | Genaue Übereinstimmung | Sowohl Straßenadresse als auch Postleitzahl stimmen überein. | Allgemein gesagt sollten Sie mit Transaktionen fortfahren, für die eine Autorisierung und eine „genaue Übereinstimmung“ vorliegen. |
| F | M | Genaue Übereinstimmung | Sowohl Straßenadresse als auch Postleitzahl stimmen überein. | Allgemein gesagt sollten Sie mit Transaktionen fortfahren, für die eine Autorisierung und eine „genaue Übereinstimmung“ vorliegen. |
| A | B | Teilweise Übereinstimmung | Straßenadresse stimmt überein, aber die Postleitzahl nicht. | Vor dem Versand von Waren sollten Sie weitere Nachforschungen anstellen. Der Kreditkartenherausgeber könnte die falsche Postleitzahl gespeichert haben, das Personal des Händlers könnte die Postleitzahl falsch eingegeben haben, oder diese Antwort weist auf einen möglichen Betrug hin. |
| Z | P | Teilweise Übereinstimmung | Postleitzahl stimmt überein, aber die Straßenadresse nicht. | Wenn Sie nicht eine AVS Anfrage gesandt haben, die sich nur auf die Postleitzahl bezieht, sollten Sie vor dem Versand von Waren weitere Nachforschungen anstellen. Der Kreditkartenherausgeber könnte die falsche Adresse gespeichert haben oder über übereinstimmende Adressinformationen in einem anderen Format verfügen, der Karteninhaber könnte vor Kurzem umgezogen sein, das Personal des Händlers könnte die Adresse falsch eingegeben haben, oder diese Antwort weist auf einen möglichen Betrug hin. |
| N | N | Sowohl Straßenadresse als auch Postleitzahl stimmen nicht überein. | Sie sollten weitere Nachforschungen über den Karteninhaber anstellen, bevor Sie Waren versenden. Der Karteninhaber könnte vor Kurzem verzogen sein und hat den Kreditkartenherausgeber noch nicht darüber informiert, der Karteninhaber hat Ihnen statt der Rechnungsadresse die Versandadresse zugeschickt, oder die betreffende Person könnte eine betrügerische Transaktion planen. Die Antworten „Keine Übereinstimmung“ sollten zu weiteren Nachforschungen führen. |
Bitte beachten Sie, dass bei Anfragen nur nach der Postleitzahl und dem Postfach die Kreditkartenherausgeber möglicherweise entweder mit einem „Y“ (Genaue Übereinstimmung) oder einem „Z“ (Teilweise Übereinstimmung - Übereinstimmung der Postleitzahl) antworten können.
Die AVS Ergebniscodes mit Erläuterungen sind für Sie als Orientierungshilfe gedacht, damit es leichter ist, Ihre eigenen Entscheidungen zu treffen. Wie Sie mit diesen Codes verfahren, kann vom Verhalten und der Interpretation eines anderen Händlers abweichen.
Zusätzliche Informationen
Der Dienst zur Verifikation von Adressen ist eines der Tools zur Betrugsbekämpfung, um Risiken zu verringern. Falls verfügbar:
- Verifizieren Sie die Rechnungsadresse des Karteninhabers über AVS. So können Sie die Rechnungsadresse des Karteninhabers direkt mit dem Kreditkartenherausgeber abgleichen.
- Senden Sie die Autorisierungsanfrage zusammen mit der Rechnungsadresse des Karteninhabers und den notwendigen CVV2 Codeinformationen. Der Kreditkartenherausgeber schickt dann eine CVV2 und AVS Ergebniscodes zusammen mit der Autorisierung zurück.